Bienvenue sur le blog d’information concernant des affaires de ventes rapide de sites Web par des méthodes curieuses ou « étranges ». Je condamne fermement certaines pratiques commerciales, dont la technique de vente percutante « cycle court », alias « one shot » en anglais. Subissant plusieurs poursuites en Justice par Maître Eric DELFLY (Vivaldi Avocats Lille, aussi Consul Honoraire du Luxembourg), je vous recommande de relayer ces affaires judiciaires sur votre blog ou votre profil de réseau social.
De quoi s’agit-il ?
Il s’agit de nombreuses critiques concernant plusieurs sociétés se présentant comme agence Web, en raison de leur méthode de démarchage et de vente. Elle sont vigoureusement accusées de pratiques malveillantes concernant la vente de site Web (démarchage jugé malhonnête ou trompeur, absence de délai de rétractation, ou contre 10 mensualités, prix jugés excessifs…) mais peu ont été condamnées judiciairement, pas pour de tels motifs (escroquerie, nature à induire en erreur, abus de confiance…). De nombreux procès sont en cours, dont un a eu lieu par le Ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, via la DIRECCTE du Nord-Pas de Calais (pôle C).
De manière plus générale, il s’agit d’un blogue contre la méthode « one shot », aussi appelée « vente en cycles courts », car elle est trompeuse, déloyale, et conduit à de nombreux abus. Exemple : reportage TV sur une telle vente par l’agence Ekinoxe Origin. Elle était dirigée par MM. Stéphane Dejonghe, Thomas Delaere et Laurent Guilbert. Cette société a été liquidé, mais les trois patrons-voyous n’ont pas tardé à créer de nouvelles sociétés telles Ulti-Projects, Kreatic TV, Darwin Distribution, Improve Management, Kimura, Guilbert Consulting…
Qui je suis
Je suis un passionné du Web en Alsace. Ce blog est édité à titre strictement personnel.
Par ce blogue, j’ai eu une position de lanceur d’alerte ; les anglophones parlent de « whistleblower« , c’est-à-dire littéralement « celui (ou celle) qui souffle dans le sifflet ». Les canadiens utilisent parfois le terme « dénonciateur ».
Mes motivations
Ré-affirmer la réalité des méthodes de réalisation et de facturation de site Web
Notamment, il existe des systèmes de gestion de contenu puissants et gratuits : Dotclear (blogue), SPIP (site Web), Magento (site marchand)…, un site se paye « cash » (moyennant un acompte de 30 % à la commande) et il existe une grille tarifaire indicative (mais les tarifs sont libres sur ce marché, et heureusement). Consultez la comparaison entre les modalités généralement constatées de ces agences, face à celles habituelles. Vous constaterez la distance importante !
Défendre la réputation des prestataires Web
Rares sont les escrocs, comme dans tous les métiers. Il est inadmissible qu’un petite bande profite de l’ignorance technologique de gérants de PME pour leur surfacturer un produits pas toujours conforme à leurs souhaits, et les enfermer dans des contrats littéralement blindés. Sans compter le coup de la revente surprise à Parfip ou autre société de crédit-bail (Wanlease, Lixxbail, KBC Lease, Locam…) qui est un immoral manque de respect.
Aider les clients qui se disent victimes
Souvent ils ont signé sans réfléchir, et sont donc engagés à payer 100 à 500 euros par mois sur 36 à 60 mois (soit 3.600 € à 30.000 €). Leur fournir de l’information pour s’en sortir, financièrement et contractuellement.
Informer le public de ces pratiques abusives
Prévenir le grand-public sur ces pratiques vicieuses, et cibler plus particulièrement les cibles de ces agences douteuses : TPE, PME, artisans, petits commerçants, agriculteurs, jeunes entrepreneurs. Exposer, montrer du doigt, référencer les agences condamnées en justice.
Communiquer largement pour éviter que les gens se mettent en tête des idées fausses du style « un site Web ça coûte au moins 10K€ » ou « un site Web, ça se paye par abonnement » ou pire encore « un client ne peut pas être propriétaire de son site Web ».
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Quelques annuaires Web offrent à ce blogue une meilleure visibilité :
Annuaire Alsace, Annuaire de référencement gratuit. Top référencement – Services, Annuaire du Nord Pas de Calais – Référencement Internet Nord Pas de Calais, Nord Pas-de-Calais – Guide du Nord Pas-de-Calais, [tout-en-nord] L’annuaire des sites du Nord Pas-de-Calais – Marketing, 
, Agence internet (annuaire Pro), 
, 
, Annuaire gratuit – Actualité en Europe…
Lien permanent vers cette page : https://affaireeo.wordpress.com/?p=4 et https://wp.me/PIvH6-4 . Page postée le 12 novembre 2009, mise à jour le 2 juillet 2011.
J’exerce une profession dans le droit et me suis également fait avoir par Incomm. J’ai eu le même problème que ceux qui ont témoignés. J’ai été tellement surchargé par mon travail, mes problèmes personnelles et professionnelles que je n’ai rien pu faire à ce jour. Bien que je sois professionnel, j’estime être profane en matière de site web. Je souhaiterais contacter Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes pour ces pratiques que je qualifierai de pratiques commerciales trompeuses. Cependant, je n’ai aucune preuve étant donné que nous étions dans mon bureau et que je n’ai pas de témoin. Il en serait peut-être autrement si ceux qui ont été victime d’Incomm me rejoignaient. Je pense que c’est le seul moyen de faire cesser ces pratiques.
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Bonjour, j’ai signé un contrat avec Incomm il y a plus d’1an, ayant vu le site pitoyable qu’il m’ont rendu, et qu’aucune modification n’était opérée par la suite, j’ai bloqué les paiements. C’est le parcours du combattant pour essayer de joindre qqn de la société, à cause d’un Turn over incessant, j’ai du reexpliqué mon cas à 3 personnes différentes qui n’y connaissent strictement rien. Une fois que c’est signé, vous n’existez plus.
Je n’ai toujours aucun site en ligne et une autre société Locam me menace de poursuites judiciaires. Pouvez vous me dire si ils vont jusqu’au bout,? je n’y crois pas vu le nombre de gens dans ce cas. Ces pratiques sont une honte et ils s’attaquent aux petites entreprises sans ressources. Je veux bien des témoignages de personnes qui sont allées en justice ou si les poursuites ont été abandonnées. Merci
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je souhaiterais agir contre INCOMM. Je m’occupe de tout mais j’ai besoin de témoignages
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Je souhaiterais saisir la répression des fraudes pour manœuvres et publicités trompeuses. J’avais déjà mis un commentaire en ce sens mais je constate qu’il a été effacé.
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J’ai été démarché également dans les même conditions ce jour sauf qUE le gratuitement au téléphone devenu 5000e à l’année m’a mis la puce à l’oreille et j’ai compris de suite l’arnaque car en montrant des sites qu’ils avaient soit disant fait je connaissais une des boutiques situées dans soit disant la ville de la commerciale..Elle n’a absolument pas réagi et n’a pas semblé connaître ce magasin ultra connu et très bien placé dans la ville : de là j’ai pensé mytho !!! gratuitement puis 12 000 e mais aujourd’hui pour vous 5000e genre vente de cuisines [xxxxx] ! faites attention aujourd’hui rien n’est gratuit
[commentaire édité : masquage de la marque d’un célèbre cuisiniste]
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Bonjour,
Arnaquez de la même manière par la société Incomm, je leur dois plus de 100€/mois pendant 2ans pour un site même pas conçu et pas à jour. Malgré mes sollicitations, ils refusent de rompre le contrat, pouvez vous m’aider?
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Comme vous, J’ai été confrontée au même problème avec la Société Incomm. J’ai payé pendant plusieurs mois pour un site minable qui ne me servait à rien, puis, sur le conseil de deux amies avocates, je leur ai envoyé une lettre recommandée, leur signifiant la raison pour laquelle je cessais de payer.
Il y eut ainsi un échange de lettres recommandées, des menaces de leur part, mais, j’ai tenu bon et ils ont fini par abandonner la partie, selon ce que m’avaient prédit mes amies. Celles-ci m’avaient d’ailleurs assurée que, même si l’affaire allait jusqu’au tribunal (cas rarissime) je serait de toute façon gagnante.
Voici maintenant presque deux ans que l’affaire est réglée.
Bon courage ! Tenez bon !
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bonjour, démarché moi aussi par cette société, 105€ sur 2 ans. je me suis rendu compte de l’arnaque 3H après. après conseil auprès de mon avocat, j’ai envoyé un courrier de rétractation.
contrairement à ce que je pensais, on peut se rétracter, un site ne compte à priori pas dans l’activité principale (entreprise de moins de 5 salariés, prestation hors activité principale, voir ici: https://www.60millions-mag.com/forum/communication-et-internet/linkeo-et-locam-t9493-40.html).
après conversation téléphonique avec la commerciale, elle m’a bien confirmé qu’elle avait omis des informations, notamment le fait que le contrat était vendu à une société de location financière, pour soi-disant sécuriser la transaction tant pour le fournisseur que le client, tout en minimisant ce fait.
ils ont un discours bien rodée, mais qui s’effrite rapidement dès qu’on rentre dans le vif du sujet, à savoir la réalité sur les conditions de vente.
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Bonjour,
J’ai été démarché par la société IN**** RDV à mon domicile. La promesse de bénéficier d’un site gratuit win/win. Le site servirait de vitrine à IN**** qui allait s’implanter dans la région. Pourquoi pas ? Mais la méthode « cuisinistes » m’est connue. Site gratuit (3200€, audit de mes besoins gratuit (900€) Référencement 3 mots clés 170€ par mois et hébergement 269 € par an…
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